敬老卡在线申领操作说明
如何使用天津一卡通app，申领普通敬老卡
新修订的老年人免费乘车政策于2023年11月1日正式实施，本市户籍老年人、常住本市外埠老年人和临时来津外埠老年人，含港澳台老年人，均能享受免费乘车福利。
特别提示：老年人申领卡片需要遵循“一人一卡”的原则，如果老年人已经持有任意一种免费乘车卡，再次申领卡片后，已持有的卡片将被锁卡，无法使用。
【下载天津一卡通app】
扫描或识别右侧二维码，下载天津一卡通app。
【进入普通敬老卡申领服务】
在天津一卡通app凯发旗舰厅首页点击“敬老卡服务”，选择“普通敬老卡申领”。
【上传身份证照片并完成审核】
根据页面提示上传身份证正、反面照片，上传后点击“人脸识别”进行验证；如人脸识别验证失败，请选择“人工审核”；人工审核时，请按页面要求提交身份信息和照片用于审核。人工审核非实时审核；提交人工审核后，可在“办理记录查询”中查询审核进度，并进行后续操作；若人工审核失败，则自动退款。
特别提示
普通敬老卡申领成功后，本市户籍长期有效，外埠户籍有效期同居住证有效期。
【取卡方式选择并支付】
通过审核后请点击“在线申领”。进入“下单支付”页面，选择收货地址并完成支付。
特别提示
选择“快递到家”，请输入联系电话，收货人和收货地址，并在线完成工本费及快递费的支付。
【查询敬老卡办理进度】
成功提交申领后，可点击页面中的“查看订单详情”或在“敬老卡服务页面”选择“办理记录查询”，查询到您的办理记录以及物流信息。
